Politique de confidentialité

1. protection des données en général

Collecte de données sur notre site Web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site Web. Les coordonnées se trouvent dans l’empreinte de ce site.

Comment collectons-nous vos données?

Vos données sont collectées d’une part en les partageant avec nous. Par exemple, il peut s’agir de données que vous entrez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque nous visitons le site Web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateurs Internet, système d’exploitation ou appel de temps de page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site Web.

Pour quoi utilisons-nous vos données?

Certaines données sont collectées pour s’assurer que le site est correctement fourni. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement de votre utilisateur.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À cette fin, ainsi que sur d’autres questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse fournie dans l’empreinte. Vous avez également le droit de faire appel auprès de l’autorité de contrôle concernée.

Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Les détails peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité sous « droit de restreindre le traitement. »

2. Remarques générales et informations obligatoires

Vie privée

Les opérateurs de ces sites prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles confidentiellement et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette déclaration de confidentialité explique les données que nous recueillons et ce pour quoi nous les utilisons. Il explique aussi comment et à quel but cela se produit.

Nous aimerions souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut avoir des failles de sécurité. La protection complète des données de l’accès par des tiers n’est pas possible.

Note sur l’organisme responsable

L’unité responsable du traitement des données sur ce site Web est:

ECS AG
Roosstrasse 53
Postfach
8832 Wollerau
Switzerland

Téléphone: Tél. + 41 44 787 53 53
Courriel: info@ecsag.ch

ECS Cleaning Solutions GmbH
Wolfener Straße 32-34
Postfach
12681 Berlin
Germany

Tél.: + 49 30 36464036
Courriel: info@elixclean.de

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui décide, seule ou conjointement avec d’autres, des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses E-mail, etc.).

Révocation de votre consentement pour le traitement des données

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement déjà donné à tout moment. Pour ce faire, un message sans forme par e-mail à nous est suffisant. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation reste inchangée par la révocation.

Droit de s’opposer à la collecte de données dans les cas particuliers et le courrier direct (article 21 du RGPD)

Lors du traitement des données sur la base de l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. Si vous ou f RGPD, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière; Cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. La base juridique sur laquelle le traitement est basé peut être trouvée dans cette politique de confidentialité. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles affectées à moins que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux de traitement dignes de protection qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou traitent Le but est d’affirmer, d’exercer ou de défendre des revendications juridiques (objection en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées afin de mener une publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant aux fins de cette publicité; Cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est associé à une telle publicité directe. Si vous vous opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (objection en vertu de l’article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Le droit de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur emploi ou du lieu de l’infraction alléguée. Le droit d’appel existe sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans l’accomplissement d’un contrat à vous ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre personne responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où il est techniquement faisable.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un système SSL ou SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenu confidentiel, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant de site. Cryptage TLS. Une connexion chiffrée peut être vue par la ligne d’adresse du navigateur passant de « http:// » à « https:// » et à l’icône de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous soumettez ne peuvent pas être lues par des tierces parties.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site Web

Si, après la conclusion d’un contrat payant, il y a une obligation de nous fournir vos données de paiement (par exemple, le numéro de compte à l’autorisation de débit direct), ces données seront nécessaires pour le traitement des paiements.

Les paiements via le moyen de paiement habituel (Visa/MasterCard, débit direct) sont effectués exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Une connexion chiffrée peut être vue par la ligne d’adresse du navigateur passant de « http:// » à « https:// » et à l’icône de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Dans le cas d’une communication cryptée, vos données de paiement, que vous nous soumettez, ne peuvent pas être lues par des tiers.

Informations, blocage, suppression et correction

Vous avez le droit de libérer des informations sur vos données personnelles stockées, l’origine et le destinataire de vos données stockées et le but du traitement des données et, le cas échéant, le droit de rectification, de blocage ou Suppression de ces données. À cette fin, ainsi que d’autres questions sur les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse fournie dans l’empreinte.

Droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit restreint. À cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse fournie dans l’empreinte. Le droit de restreindre le traitement existe dans les cas suivants:

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pour la durée de la vérification, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint.
  • Si le traitement de vos données personnelles est effectué illégalement, vous pouvez demander la restriction du traitement des données au lieu de la suppression.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou affirmer des revendications légales, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint au lieu de suppression.
  • Si vous avez une contradiction en vertu de l’article 21 (21). 1 le RGPD doit être frappé, un équilibre doit être fait entre vos intérêts et le nôtre. Tant qu’il n’est pas encore établi dont les intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la restriction du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, ces données peuvent, en dehors de leur stockage, uniquement avec votre consentement ou pour affirmer, exercer ou défendre des revendications juridiques ou pour protéger les droits d’un autre Personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Contradiction avec les courriels promotionnels

L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l’obligation d’impression d’envoyer des publicités et du matériel d’information non sollicités est par la présente contestée. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’intenter une action en justice en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, telles que des courriers indésirables.

3. collecte de données sur notre site Web

Cookies

Certains sites utilisent des cookies dits. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies sont conçus pour rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur stocke.

La plupart des cookies que nous utilisons sont dits «cookies de session». Ils seront automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies resteront stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informé de la configuration des cookies et que vous n’autorisez les cookies qu’au cas par cas, excluez l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général, ainsi que la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Activer. Lors de la désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée.

Les cookies requis pour effectuer le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple, la fonction panier d’achat) sont fondés sur l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. f le RGPD enregistré. L’exploitant du site a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple, les cookies d’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ceux-ci seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages recueille et stocke automatiquement les informations dans les fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont:

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de referrer
  • Nom d’hôte du calculateur d’accès
  • Heure de la demande du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d’autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation et l’optimisation techniquement sans erreur de son site Web – les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Demande par email, téléphone ou Fax

Si vous nous contactez par E-Mail, par téléphone ou par télécopieur, votre demande, y compris toutes les données personnelles (nom, demande), sera stockée et traitée avec nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne partagerons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. b RGPD, à condition que votre demande soit liée à l’exécution d’un contrat ou soit nécessaire à la réalisation de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre consentement (article 6 (1) lit. RGPD) et sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées.

Les données que vous nous envoyez via les demandes de contact resteront avec nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou le but de stocker les données sont omis (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives – en particulier les périodes de rétention légales – demeurent inchangées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour profiter des fonctionnalités supplémentaires sur le site. Nous utiliserons uniquement les données saisies dans le but d’utiliser l’offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées au moment de l’inscription doivent être intégralement fournies. Sinon, nous refuserons l’enregistrement.

Pour les changements importants, tels que la portée de l’offre ou dans le cas de modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail fournie au moment de l’inscription afin de vous informer de cette manière.

Les données saisies au moment de l’inscription sont basées sur votre consentement (article 6 (1) allumé. un RGPD). Vous pouvez révoquer tout consentement que vous donnez à tout moment. Pour ce faire, un message sans forme par e-mail à nous est suffisant. La légalité du traitement de données déjà effectué reste inchangée par la révocation.

Les données collectées au moment de l’inscription seront conservées par nous tant que vous serez enregistré sur notre site Web et seront ensuite supprimés. Les périodes de rétention légale demeurent inchangées.

Traitement des données (données client et contrat)

Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour les raisons, le contenu ou le changement de relation juridique (données d’inventaire). Cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. b le RGPD, qui permet le traitement des données pour se conformer à un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons des données personnelles sur l’utilisation de notre site Web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre ou facturer à l’utilisateur d’utiliser le service.

Les données du client collectées seront supprimées une fois la commande terminée ou la relation d’affaires terminée. Les périodes de rétention légale demeurent inchangées.

Transfert de données au moment de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les détaillants et l’expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement contractuel, tel que la société chargée de la livraison des marchandises ou de l’établissement de crédit responsable du traitement des paiements. La transmission ultérieure des données n’aura pas lieu ou n’aura lieu que si vous avez expressément accepté la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tierces parties sans consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. b le RGPD, qui permet le traitement des données pour se conformer à un contrat ou des mesures précontractuelles.

4. prestataires de paiement et revendeurs

Stripe

Sur notre site nous offrons le paiement via Stripe, entre autres choses. Le prestataire de ce service de paiement est Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA

Si vous sélectionnez le paiement via Stripe, les détails de paiement que vous entrez seront envoyés à Stripe.

Vos données sont transmises à Stripe sur la base de l’article 6, paragraphe 6. 1 allumé. Un RGPD (consentement) et l’article 6 (6). 1 allumé. b RGPD (traitement pour remplir un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment. Une révocation n’affecte pas l’efficacité des processus de traitement des données dans le passé.